項(xiàng)目介紹

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)民生的要求，推動(dòng)深化金融改革，踐行普惠金融，引領(lǐng)新時(shí)代銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)工作取得更大成績(jī)，在金融管理部門的大力支持和正確指導(dǎo)下，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展了2019年銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建工作。

工行?？诤５橹袪I(yíng)業(yè)部被中銀協(xié)評(píng)為“2019年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”。這是2019年海南唯一榮獲“百佳”稱號(hào)的網(wǎng)點(diǎn)，也是工行海南分行連續(xù)兩屆喜獲“百佳”榮譽(yù)。該網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)文明規(guī)范服務(wù)要求，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，成為中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。

本項(xiàng)目以“特色工行”、“文化工行”、“互動(dòng)工行”、“社交工行”為設(shè)計(jì)要點(diǎn)，將“誠(chéng)”文化元素融入網(wǎng)點(diǎn)硬件裝修中，增設(shè)茶吧、書(shū)吧，提供更加舒適的業(yè)務(wù)洽談環(huán)境，并改造升級(jí)愛(ài)心驛站、母嬰室，為特殊人群獻(xiàn)上愛(ài)心。同時(shí)，設(shè)立智能銀行體驗(yàn)區(qū)，配備智能機(jī)、網(wǎng)銀機(jī)、回單機(jī)、iPad等電子設(shè)備，開(kāi)通WiFi信號(hào)覆蓋網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)區(qū)域，通過(guò)雅致、舒適、溫暖的服務(wù)環(huán)境，打造賓至如歸的溫馨氛圍，最終將工行?？诤５橹写蛟鞛闉椤?span style="font-weight: bold;">文化+社交+金融”為一體的創(chuàng)新金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

▼書(shū)吧

書(shū)吧+茗茶遇見(jiàn)“詩(shī)和遠(yuǎn)方”

在這里，客戶可以品一杯咖啡或茗茶，讀一本好書(shū)，賞一件如詩(shī)如畫(huà)的“誠(chéng)”文化長(zhǎng)卷，擺脫銀行“白領(lǐng)”“忙碌”“嚴(yán)謹(jǐn)”等稍顯嚴(yán)肅的刻板印象，以十足的“文藝范兒”和令人心動(dòng)的“神仙顏值”給客戶賞心悅目的感官享受與高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

▼休閑洽談區(qū)

國(guó)色天香富貴吉祥

走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳休閑洽談區(qū)，首先看到的是象征富貴吉祥的牡丹花屏風(fēng)，寓意著工行對(duì)客戶生活美好的祝愿。舒緩的輕音樂(lè)、飄香的茗茶、窗明幾凈的中式風(fēng)格給人帶來(lái)家的溫暖，大理石的天然淺色紋理，與木線條深色搭配，一動(dòng)一靜之間，凝練出柔和靜雅的氛圍。